MOJE MIĘSOWróć do sklepu

Regulamin sklepu Moje Mięso

Wersja z 29 września 2026 r. — aktualizacja adresu e-mail.

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym https://mojemieso.pl, dane Sprzedawcy oraz prawa i obowiązki Kupujących. Zakupy odbywają się bez rejestracji i bez zakładania konta klienta.

§ 1. Definicje

Dni robocze
Dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Konsument
Kupujący będący osobą fizyczną, kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do zakupu bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Kupujący
Każdy podmiot kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do zakupu.
Przedsiębiorca uprzywilejowany
Kupujący będący osobą fizyczną, zawierający lub zamierzający zawrzeć ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG.
Kupujący uprzywilejowany
Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Regulamin
Niniejszy regulamin.
Sklep
Sklep internetowy Moje Mięso prowadzony pod adresem https://mojemieso.pl.
Sprzedawca
Michał Dudziak, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Michał Dudziak, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 7122749429, REGON 141810190, ul. Gliniana 23/32, 20-616 Lublin.
Ustawa o prawach konsumenta
Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2. Kontakt ze Sprzedawcą

  1. Adres korespondencyjny, do reklamacji i zwrotów: ul. Wojciechowska 9A, 20-704 Lublin.
  2. Adres e-mail: sklep@mojemieso.pl.
  3. Telefon: 737 572 952.
  4. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wynika z taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy Internetu Kupującego. Połączenia i transmisje międzynarodowe mogą wiązać się z wyższymi kosztami zgodnie z taryfą operatora.

§ 3. Wymogi techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarka obsługująca JavaScript oraz niezbędne pliki cookies.
  2. Do złożenia zamówienia potrzebny jest również aktywny adres e-mail.
  3. Korzystanie z koszyka i formularza zamówienia jest nieodpłatne. Kupujący może zakończyć korzystanie z nich przed złożeniem zamówienia przez opuszczenie strony. Złożenie zamówienia wywołuje skutki określone w § 4.

§ 4. Zakupy w Sklepie

  1. Zakupy odbywają się bez zakładania konta klienta. Sklep nie wymaga rejestracji.
  2. Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i obejmują należne podatki.
  3. Całkowita kwota zamówienia obejmuje ceny wybranych produktów oraz wskazane przed złożeniem zamówienia koszty opakowania i wybranej dostawy. Opłata za opakowanie jest naliczana raz na zamówienie. Kwoty tych opłat oraz łączna kwota do zapłaty są widoczne w podsumowaniu.
  4. Wybrany produkt należy dodać do koszyka. W koszyku można zmienić ilość produktów lub je usunąć.
  5. Następnie Kupujący wybiera dostępną metodę dostawy, podaje dane kontaktowe, dane do dokumentów oraz adres dostawy albo punkt odbioru InPost. Kupujący wybiera zakup jako osoba prywatna albo jako firma. Osoba prywatna nie podaje NIP-u.
  6. Przed złożeniem zamówienia Kupujący może sprawdzić i poprawić dane, zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować go.
  7. Zamówienie zostaje złożone przez zaakceptowanie Regulaminu i kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę z Przelewy24” albo innego przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
  8. Numer zamówienia i możliwość dokończenia płatności są udostępniane po jego złożeniu. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności.
  9. Po potwierdzeniu płatności Kupujący otrzymuje e-mail z podsumowaniem opłaconego zamówienia oraz treścią Regulaminu zaakceptowaną przy jego składaniu. Regulamin można również zapisać lub wydrukować ze strony Sklepu.
  10. Ceny i opłaty zapisane przy zamówieniu nie zmieniają się w wyniku późniejszej zmiany cennika Sklepu.

§ 5. Płatności

  1. Płatność za zamówienie jest dokonywana z góry za pośrednictwem Przelewy24, przy użyciu metod udostępnionych przez operatora płatności.
  2. Obsługę płatności online prowadzi PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, działająca pod marką Przelewy24.
  3. Po złożeniu zamówienia Kupujący jest przekierowywany do Przelewy24. Jeżeli płatność została przerwana, można ją dokończyć za pomocą indywidualnego linku płatności dla zamówienia.
  4. Za zamówienie należy zapłacić w terminie 7 Dni roboczych od jego złożenia. Zamówienie nie jest kierowane do realizacji przed potwierdzeniem płatności przez operatora.
  5. Po opłaceniu zamówienia Sprzedawca wystawia elektroniczną fakturę VAT na dane osoby prywatnej albo firmy podane w zamówieniu. Dokument jest wystawiany za pośrednictwem Fakturowni. Kopię dokumentu można uzyskać, kontaktując się ze Sprzedawcą.
  6. Dokonując zakupów, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać akceptację, kontaktując się ze Sprzedawcą; nie wpływa to na obowiązki wynikające z przepisów dotyczących faktur ustrukturyzowanych.

§ 6. Realizacja zamówienia

  1. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.
  2. Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
  3. Jeżeli jedno zamówienie obejmuje produkty o różnych terminach realizacji, jest realizowane w terminie właściwym dla produktu o najdłuższym terminie realizacji.
  4. Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  5. Dostawa odbywa się za pośrednictwem InPost: kurierem pod podany adres albo do wybranego Paczkomatu, zgodnie z opcjami dostępnymi dla danego koszyka.
  6. Paczka niedostarczona w ciągu doby od zabrania przez kuriera kwalifikuje się do zwrotu. Prosimy o kontakt ze Sklepem.
  7. Odpowiedzialność za paczkę od wysyłki do dostawy jest po stronie Sklepu.
  8. Paczki nieodebrane z Paczkomatu lub od kuriera w terminie nie będą wysyłane po raz kolejny. Nie ogranicza to ustawowych uprawnień Kupującego uprzywilejowanego, w szczególności związanych z reklamacją.
  9. Po odebraniu żywności należy przestrzegać warunków przechowywania i terminów przydatności podanych na opakowaniu lub w informacji o produkcie. W razie uszkodzenia przesyłki albo wątpliwości co do stanu żywności należy skontaktować się ze Sprzedawcą. Sporządzenie protokołu z przewoźnikiem może ułatwić wyjaśnienie sprawy, ale nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Kupujący uprzywilejowany może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w § 8.
  2. Termin biegnie od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Kupującego uprzywilejowanego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadku wielu towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin biegnie od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.
  3. Aby odstąpić od umowy, należy przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, na przykład e-mailem na sklep@mojemieso.pl albo pocztą na adres z § 2. Można skorzystać z formularza zamieszczonego w załączniku, ale nie jest to obowiązkowe.
  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt opakowania i koszty dostarczenia towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  6. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Kupujący uprzywilejowany wyraźnie zgodzi się na inną metodę, która nie wiąże się dla niego z kosztami. Zwrot płatności kartą następuje na rachunek przypisany do tej karty.
  7. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował odbioru towaru, może wstrzymać zwrot płatności do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. Towar należy zwrócić na adres ul. Wojciechowska 9A, 20-704 Lublin, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od przekazania oświadczenia o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
  9. Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Jeżeli ze względu na charakter towaru nie można go zwyczajnie odesłać pocztą, informacja o szacowanych kosztach zwrotu jest przekazywana przed zawarciem umowy, w opisie produktu albo podczas składania zamówienia.
  10. Kupujący uprzywilejowany odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§ 8. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

  1. Prawo odstąpienia bez podania przyczyny nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem umowy jest:
    • towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
    • towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie otwarto po dostarczeniu;
    • towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    • towar, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, został nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.
  2. Wyjątek dotyczący szybkiego zepsucia lub krótkiego terminu przydatności stosuje się do produktu, który spełnia te warunki. Sam fakt, że produkt jest żywnością, nie stanowi odrębnej podstawy wyłączenia prawa odstąpienia.
  3. Wyłączenie prawa odstąpienia bez podania przyczyny nie pozbawia Kupującego prawa do reklamacji towaru niezgodnego z umową.

§ 9. Reklamacje

I. Postanowienia ogólne

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego uprzywilejowanego za zgodność świadczenia z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach, w szczególności w Ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje dotyczące produktów lub działania Sklepu można kierować na adres pocztowy albo e-mail z § 2. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu i żądanie Kupującego. Zdjęcia mogą ułatwić rozpatrzenie reklamacji, ale nie stanowią obowiązkowego warunku jej przyjęcia.
  3. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi na reklamację Konsumenta w ustawowym terminie oznacza jej uznanie, jeżeli przepisy odrębne nie stanowią inaczej.
  4. Jeżeli dla produktu udzielono gwarancji, informacja o niej i jej warunkach jest dostępna w Sklepie. Gwarancja nie wyłącza praw wynikających z niezgodności towaru z umową.

II. Kupujący uprzywilejowani — towary

  1. W razie braku zgodności towaru z umową Kupującemu uprzywilejowanemu przysługują uprawnienia z rozdziału 5a Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia towaru i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych albo osoby działające w ich imieniu jest dłuższy.
  3. Kupujący uprzywilejowany może żądać naprawy lub wymiany towaru, z uwzględnieniem możliwości i ograniczeń określonych w art. 43d Ustawy o prawach konsumenta, w tym charakteru danego towaru.
  4. Kupujący uprzywilejowany może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, jeżeli:
    • Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2;
    • Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4–6;
    • brak zgodności występuje nadal mimo podjętej próby doprowadzenia towaru do zgodności;
    • brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany;
    • z oświadczenia Sprzedawcy albo okoliczności wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
  5. Kupujący uprzywilejowany udostępnia Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera go na swój koszt i ponosi koszty doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
  6. Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy z powodu nieistotnego braku zgodności towaru z umową.
  7. W razie odstąpienia z powodu niezgodności towaru z umową Kupujący uprzywilejowany niezwłocznie zwraca towar na koszt Sprzedawcy na adres ul. Wojciechowska 9A, 20-704 Lublin. Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu odesłania.
  8. Kwoty należne z tytułu obniżenia ceny są zwracane niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.

III. Pozasądowe rozpatrywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym postępowań prowadzonych przez Inspekcję Handlową i stałe sądy polubowne przy właściwych wojewódzkich inspektoratach.
  2. Informacje o uprawnionych podmiotach i zasadach postępowań znajdują się na stronie polubowne.uokik.gov.pl.
  3. W sprawach transgranicznych pomoc zapewnia Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich. Informacje są dostępne na stronie konsument.gov.pl.
  4. Korzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest co do zasady dobrowolne dla Sprzedawcy i Konsumenta. Informacja o tych możliwościach nie stanowi zobowiązania Sprzedawcy do udziału w każdym takim postępowaniu.

IV. Pozostali Kupujący

Do odpowiedzialności wobec Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym stosuje się § 11 ust. 7, w granicach dopuszczonych prawem.

§ 10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Kontakt w sprawach danych osobowych jest możliwy za pomocą danych wskazanych w § 2.
  2. Dane podane przy zakupie są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi zamówienia, płatności, dostawy i reklamacji — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO; w celu wykonania obowiązków rachunkowych i podatkowych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO; a także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  3. W zakresie niezbędnym do tych celów dane mogą być przekazywane operatorowi płatności Przelewy24, operatorowi dostaw InPost oraz podmiotom zapewniającym obsługę techniczną, hosting, pocztę elektroniczną i księgowość, w tym dostawcy Fakturowni, a także uprawnionym organom na podstawie przepisów prawa.
  4. Podanie danych jest dobrowolne, ale dane wymagane w formularzu są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Niepodanie tych danych uniemożliwia złożenie zamówienia.
  5. Dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, następnie przez okres wymagany przepisami dotyczącymi dokumentacji podatkowej i rachunkowej oraz przez okres, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń. Gdy przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie, uwzględnia się także skutecznie wniesiony sprzeciw.
  6. Na zasadach określonych w RODO Kupujący może żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia danych. Może też wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją.
  7. W celu skorzystania z praw należy skontaktować się ze Sprzedawcą. Kupujący ma również prawo złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

§ 11. Zastrzeżenia

  1. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.
  2. Każde zamówienie stanowi odrębną umowę, zawieraną na czas i w celu jego realizacji, i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu.
  3. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem ust. 4.
  4. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które miałyby zastosowanie w braku wyboru prawa. Jeżeli właściwe przepisy zapewniają szerszą ochronę, stosuje się tę ochronę.
  5. Umowy zawierane są w języku polskim.
  6. W przypadku sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
  7. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym z tytułu umowy zawartej poprzez Sklep jest wyłączona w granicach dopuszczonych przez prawo. Wyłączenie nie dotyczy odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  8. Do zamówienia stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną podczas jego składania. Późniejsza zmiana Regulaminu nie zmienia zawartej już umowy.

Załącznik nr 1 — wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Można także złożyć własne jednoznaczne oświadczenie. Wyjątki od prawa odstąpienia opisano w § 8.

Adresat: Michał Dudziak, ul. Wojciechowska 9A, 20-704 Lublin, e-mail: sklep@mojemieso.pl.

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

........................................................................................................

........................................................................................................

Numer zamówienia (opcjonalnie): ................................................................

Data zawarcia umowy/odbioru (*): ................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

........................................................................................................

Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

........................................................................................................

........................................................................................................

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

........................................................................................................

Data: .........................................

(*) Niepotrzebne skreślić.